§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów i usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej martacala.pl, jej subdomen oraz platformy sprzedażowej WebToLearn.
2. Sprzedawcą jest: LEKKO Antoni Sturzbecher NIP: 7772715062 ul. Powstańców Warszawskich 60/4 41-902 Bytom E-mail: kontakt@martacala.pl Telefon: +48 664 702 724
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed złożeniem Zamówienia, w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz zaakceptowanie jego postanowień.
5. Informacje znajdujące się na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
1. Sprzedawca – LEKKO Antoni Sturzbecher.
2. Sklep – serwis internetowy działający w ramach strony martacala.pl, jej subdomen oraz platformy WebToLearn, za pośrednictwem którego można zamawiać Produkty i Usługi.
3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt cyfrowy – treść dostarczana w postaci cyfrowej, w szczególności workbook, e-book, nagranie, materiał szkoleniowy, plik PDF lub dostęp do materiałów online.
7. Szkolenie – szkolenie, warsztat, spotkanie albo inne wydarzenie stacjonarne lub internetowe organizowane przez Sprzedawcę.
8. Usługa – konsultacja, mentoring, szkolenie lub inna usługa oferowana przez Sprzedawcę.
9. Zamówienie – oświadczenie Kupującego zmierzające do zawarcia umowy ze Sprzedawcą.
10. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Rodzaje oferowanych produktów i usług
1. Za pośrednictwem Sklepu mogą być sprzedawane:
a) szkolenia i warsztaty stacjonarne,
b) szkolenia i spotkania online,
c) konsultacje i inne usługi indywidualne,
d) produkty i treści cyfrowe,
e) inne produkty lub usługi opisane w Sklepie.
2. Szczegółowy opis, cena, sposób realizacji, termin oraz zakres danego Produktu lub Usługi znajdują się na jego stronie sprzedażowej.
3. Jeżeli dla danego Produktu albo Usługi obowiązują dodatkowe warunki, są one przedstawiane Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.
§ 4. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres poczty elektronicznej,
d) program umożliwiający odczyt plików udostępnianych w ramach Produktu cyfrowego.
2. W przypadku wydarzenia online może być wymagany dostęp do wskazanej platformy komunikacyjnej oraz urządzenie umożliwiające odtwarzanie dźwięku i obrazu.
3. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący:
a) wybiera Produkt lub Usługę,
b) wypełnia formularz zamówienia,
c) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
d) wybiera dostępną metodę płatności,
e) zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia,
f) składa Zamówienie poprzez przycisk wskazujący na obowiązek zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia, pod warunkiem skutecznego dokonania płatności, jeżeli Zamówienie wymaga płatności z góry.
3. Potwierdzenie Zamówienia wysyłane jest na adres e-mail podany przez Kupującego.
4. Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym, jeżeli podane dane są niepełne lub wymagają wyjaśnienia.
§ 6. Ceny i płatności
1. Ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
2. Cena obowiązująca Kupującego jest ceną widoczną w chwili składania Zamówienia.
3. Jeżeli w Sklepie prezentowana jest obniżka ceny, Sprzedawca podaje również najniższą cenę danego Produktu lub Usługi obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
4. Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania Zamówienia.
5. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A.
6. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznej płatności, chyba że opis Produktu lub Usługi stanowi inaczej.
7. Dowód zakupu albo faktura wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, na podstawie danych podanych przez Kupującego.
§ 7. Szkolenia i wydarzenia
1. Informacje dotyczące miejsca, daty, czasu trwania, programu i ceny Szkolenia są zamieszczane na jego stronie sprzedażowej.
2. Liczba miejsc na Szkoleniu może być ograniczona.
3. Jeżeli organizacja Szkolenia zależy od zebrania minimalnej liczby uczestników, informacja o tym jest podawana w opisie wydarzenia.
4. Sprzedawca ma prawo odwołać Szkolenie, jeżeli:
a) nie zostanie osiągnięta wymagana minimalna liczba uczestników,
b) wystąpi choroba osoby prowadzącej,
c) wystąpi siła wyższa albo inna okoliczność uniemożliwiająca przeprowadzenie wydarzenia.
5. W przypadku odwołania Szkolenia Kupujący może:
a) otrzymać pełny zwrot dokonanej płatności albo
b) wyrazić zgodę na przeniesienie wpłaty na inny termin lub inną usługę.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że strony uzgodnią inaczej.
7. Sprzedawca może zaproponować zmianę terminu, miejsca albo formy przeprowadzenia Szkolenia. Kupujący nie ma obowiązku zaakceptowania istotnej zmiany i może w takim przypadku zażądać zwrotu płatności.
8. Uczestnik zobowiązany jest zachowywać się w sposób niezakłócający przebiegu Szkolenia oraz przestrzegać zasad obowiązujących w miejscu wydarzenia.
9. Utrwalanie dźwięku lub obrazu podczas Szkolenia wymaga wcześniejszej zgody Sprzedawcy oraz pozostałych osób, których wizerunek lub wypowiedzi miałyby zostać utrwalone.
§ 8. Dobrowolna rezygnacja ze szkolenia
1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca umożliwia Kupującemu dobrowolną rezygnację ze Szkolenia najpóźniej 14 dni przed jego terminem.
2. W przypadku zgłoszenia rezygnacji najpóźniej 14 dni przed datą Szkolenia Kupujący otrzymuje pełny zwrot wniesionej opłaty.
3. Jeżeli rezygnacja zostanie zgłoszona później niż 14 dni przed datą Szkolenia, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi, jednak Kupujący może przekazać swoje miejsce innej osobie.
4. Informację o osobie, której przekazywane jest miejsce, należy przesłać na adres kontakt@martacala.pl najpóźniej przed rozpoczęciem Szkolenia.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowego prawa Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta do odstąpienia od umowy.
§ 9. Produkty cyfrowe
1. Produkt cyfrowy jest dostarczany w sposób wskazany w jego opisie, w szczególności:
a) poprzez wiadomość e-mail zawierającą plik lub link,
b) poprzez udostępnienie materiału na koncie użytkownika,
c) poprzez zapewnienie dostępu na platformie internetowej.
2. Produkt cyfrowy jest udostępniany po potwierdzeniu płatności, chyba że w jego opisie wskazano inny termin.
3. Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM, Oferty lub inne foldery swojej skrzynki pocztowej, jeżeli wiadomość z dostępem nie pojawi się w skrzynce odbiorczej.
4. W przypadku problemów z dostępem Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@martacala.pl.
5. Jeżeli Produkt cyfrowy ma zostać dostarczony przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, Konsument proszony jest o:
a) wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
b) przyjęcie do wiadomości, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
c) potwierdzenie otrzymania informacji o udzielonej zgodzie.
6. Brak wymaganej zgody może spowodować wstrzymanie dostarczenia Produktu cyfrowego do chwili upływu terminu na odstąpienie od umowy.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
2. Termin liczy się:
a) dla umowy o świadczenie usług – od dnia zawarcia umowy,
b) dla umowy o dostarczenie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym – od dnia zawarcia umowy,
c) dla umowy sprzedaży rzeczy – zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie:
a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@martacala.pl albo
b) listownie na adres: LEKKO Antoni Sturzbecher, ul. Powstańców Warszawskich 60/4, 41-902 Bytom. 4. Kupujący może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
7. Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja Usługi rozpoczęła się przed upływem terminu odstąpienia, Konsument może być zobowiązany do zapłaty za część Usługi wykonaną do chwili odstąpienia.
8. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej Produktu cyfrowego może wygasnąć po rozpoczęciu jego dostarczania, jeżeli spełnione zostały wszystkie warunki wymagane przez ustawę o prawach konsumenta, w tym uzyskano uprzednią wyraźną zgodę Kupującego i poinformowano go o utracie prawa odstąpienia.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§ 11. Reklamacje
1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt lub Usługę zgodne z umową.
2. Reklamacje można składać: a) pocztą elektroniczną na adres kontakt@martacala.pl albo b) listownie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
a) dane Kupującego,
b) numer lub datę Zamówienia,
c) opis stwierdzonego problemu,
d) żądanie Kupującego,
e) dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
4. Brak któregokolwiek z powyższych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji. Sprzedawca może zwrócić się o uzupełnienie informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Reklamacje dotyczące Produktów cyfrowych są rozpatrywane zgodnie z przepisami dotyczącymi zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową.
7. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Kupującemu mogą przysługiwać uprawnienia przewidziane ustawą o prawach konsumenta, w szczególności żądanie doprowadzenia Produktu do zgodności z umową, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy – na zasadach określonych w tej ustawie.
§ 12. Własność intelektualna
1. Materiały udostępniane w ramach Produktów, Usług i Szkoleń są chronione prawem autorskim.
2. Kupujący otrzymuje prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że opis Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:
a) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów,
b) udostępnianie ich osobom trzecim,
c) odsprzedaż albo publiczne prezentowanie materiałów,
d) wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń lub tworzenia konkurencyjnych produktów,
e) usuwanie oznaczeń autorstwa.
4. Kupujący może korzystać z ćwiczeń, metod i materiałów w ramach własnej pracy nad marką lub działalnością, ale nie może rozpowszechniać samych materiałów ani przedstawiać ich jako własnych.
§ 13. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Antoni Sturzbecher, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą LEKKO Antoni Sturzbecher.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie martacala.pl.
3. Dane podane podczas składania Zamówienia są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, obsługi płatności, realizacji obowiązków księgowych oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji i roszczeń.
4. Zgoda na otrzymywanie newslettera lub komunikacji marketingowej jest dobrowolna i nie stanowi warunku dokonania zakupu.
§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów uzyskania pomocy można znaleźć między innymi:
a) u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) w Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
c) na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§ 15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
1. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
2. Wobec pozostałych przedsiębiorców Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie w granicach bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 16. Zmiany Regulaminu
1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobów płatności lub realizacji Zamówień,
c) wprowadzenia nowych Produktów, Usług lub funkcjonalności,
d) zmiany danych Sprzedawcy albo wykorzystywanych narzędzi.
2. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
3. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Kupujących.
§ 17. Postanowienia końcowe
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Regulamin obowiązuje od 17 września 2026 r.
⸻ ZAŁĄCZNIK
– WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat: LEKKO Antoni Sturzbecher
ul. Powstańców Warszawskich 60/4
41-902 Bytom
e-mail: kontakt@martacala.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej:
…………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy: …………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………………………………………
Adres Konsumenta: …………………………………………………………………………
Adres e-mail: …………………………………………………………………………
Data: …………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta (wymagany tylko w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej):
…………………………………………………………………………